gmail.comSpoločenský protokol, biznis protokol v praxi a základy diplomatického protokolu
Termín konania:
30.-31.05.2018 (15.00 - 19.30 hod.)
Miesto konania:
Univerzita Komenského v Bratislave
Centrum ďalšieho vzdelávania
Odbojárov 10/a (vo dvore)
Doprava: zástavka Slovnaft aréna, MHD č.: 39, 61, 63, 74, 78, 204
Rozsah kurzu: 10 vyučovacích hodín
Cieľ kurzu:
prehĺbiť a obnoviť poznatky z oblasti etikety a spoločenského správania
získať zručnosti pri aplikácii všeobecných a špecifických zásad v pracovných a mimo pracovných situáciách
vnútorne sa stotožniť s profesionálnymi princípmi spoločenského protokolu
vedieť sa orientovať v základných informáciách z oblasti diplomacie
Obsah:
SLUŠNOSŤ NIČ NESTOJÍ, ALE KUPUJE VŠETKO - PREČO BYŤ SLUŠNÝ
Základné pojmy. Morálka, etika a etiketa.
Vznik a základy spoločenského protokolu. Spoločenská komunikácia, štyri zásady spoločenskej komunikácie, historická podmienenosť, rozdiely v kultúrach jednotlivých národov, zákon spoločenskej významnostia formy protokolu.
VYBRANÉ VŠEOBECNÉ ŠTANDARDY SLUŠNOSTI
Teoretické východiská. Pozdrav, predstavovanie, oslovovanie a titulovanie, tykanie a vykanie, návštevy, kvety a dary, protokol na verejnosti.
BIZNIS PROTOKOL
Imidž manažéra. Úprava zovňajšku, „zákonník" odievania a neverbálne signály.
Spoločenské podujatia. Formy spoločenských podujatí, ich charakteristika, príprava a organizácia.
SPRÁVANIE VPRACOVNOM STYKU
Profesionalita na pracovisku. Pracovné prostredie včera a dnes, pracovný deň manažéra, telefonovanie, písomná korešpondencia, elektronická komunikácia a pracovné návštevy
Pracovné návštevy a rokovania. Prijímanie pracovných návštev, príprava obchodného rokovania a fázy obchodného rokovania.
ZÁKLADY DIPLOMATICKÉHO PROTOKOLU
Základné teoretické východiská. Pojem diplomatický protokol, poslanie a význam diplomatického protokolu, spoločenské podujatia v diplomatickej praxi a skúsenosti z diplomatickej praxe
Záver. Skúsenosti z praxe, modelové situácie, otázky a odpovede.
Cena: 105 €
Informácie:
Mgr. Barbora Klenovičová Čamborová
manažérka vzdelávania pre verejnosť
tel.: +421 2 50 11 77 02 / +421 911 717 713
e-mail: barbora.klenovicova@cdv.uniba.sk
web: www.cdv.uniba.sk
Prihláška:
https://cdv.uniba.sk/vzdelavanie-pre-verejnost/vzdelavanie/kariera/spolocensky-protokol-biznis-protokol-v-praxi-a-zaklady-diplomatickeho-protokolu/